Patricia Bourge

Patricia BOURGE

Fonction : Aide superviseur et téléconseillère Marketing & Chargée de développement commercial

Mail : p.bourge@academics.fr

Activité : 

• Téléconseillère : Seconde Aurélien Delphin, superviseur du centre d’appels, coaching des équipes (brief sur les actions, formations et formulations types), distribution des actions aux téléopératrices lors des absences ou en complément du superviseur.
  Effectue des appels sortants pour les campagnes CCI, CMA, CA, écoles et centre de formation principalement.

• • Prise de rendez-vous : formation continue, alternance, FT2E, appui aux entreprises, …
  • Création de trafic : invitation pour divers salons
  • Questionnaires : conjoncture, RNCP, …
  • Collecte de la Taxe d’Apprentissage
  • Qualification de fichiers
  • Incitation au vote pour les élections consulaires

• Chargée de développement commercial : Sourcing d’informations, prospection et relance commerciale par téléphone et mail, présentation commerciale d’Academics, …

Expérience :

• Chargée de développement commerciale chez ACADEMICS depuis 2020
• Téléconseillère chez ACADEMICS depuis 2016
• 21 ans dans un commerce de prêt-à-porter

Formation Continue :

• Formation « Collecte de la Taxe d’Apprentissage » au sein d’ACADEMICS (2016)
• Formation « Centre de formalités des entreprises » au sein de la CCI Allier (2016)
• Formation « Relation clients et accueil » au sein de la CCI Allier (2017)
• Formation « Excel parcours individualisé »  au sein de CCI Formation Allier (2019)
• Formation « Réussir ses 1er pas de manager » (2023)
• Formation « SST » au sein de CCI Formation (2019, 2021 & 2023)
• Formation « Saisie de la Taxe d’Apprentissage » au sein de la CCI Puy de Dôme (2018)

Formation :

• DUT Techniques de Commercialisation, IUT de Montluçon
• BAC B Sciences économiques et sociales