Chargé(e) de Relations Clients

Poste de Chargée de Relations Clients

Qui sommes-nous ?

Depuis 2002, ACADEMICS, centre d’appels né au cœur de la Chambre de Commerce et d’Industrie de l’Allier, met l’humain au centre des échanges. Notre spécialité ? Donner de la voix aux projets des institutions, écoles, chambres consulaires et acteurs publics.

De la gestion de standard à la collecte de la taxe d’apprentissage, en passant par les enquêtes et la création de trafic : nos missions sont variées et challengeantes.

Rejoignez une structure à taille humaine, où l’entraide, l’écoute et le sens du service font toute la différence.

Description du poste

En tant que Chargé(e) de Relations Clients, vous participez à la commercialisation des salons auprès des entreprises du territoires et à l’organisation de nos événements avec les AMF et les mairies. Vous travaillez dans un environnement collaboratif et dynamique, aux côtés de collègues et d’une direction investie.

Vos missions

• Prospection et commercialisation des événements sur les territoires attribués,
• Gestion complète des inscriptions : envoi des dossiers, suivi des retours et enregistrement des informations clients (stands, goodies, pages publicitaires, CA…),
• Administration des ventes : facturation, lettrage et utilisation d’outils tels que Chorus ou la GRC,
• Participation à la création graphique et à la production des supports print et digitaux : affiches, invitations, programmes, banderoles web, badges et catalogues.

Vos compétences

• Excellente maîtrise des outils bureautiques Pack Office et graphiques : Excel (formule Si, tris croisés, filtres), Canva, Word,
• Organisation, autonomie et dynamisme,
• Capacité à gérer de nombreux interlocuteurs et dossiers,
• Sens du service client et communication efficace.

Profil recherché :

• Vous êtes rigoureux(se), créatif(ve) et aimez le travail en équipe,
• Vous avez un bon sens relationnel et une excellente expression écrite et orale,
• Vous êtes à l’aise avec la prospection, le suivi client et les outils de gestion administrative.

Formation :

• BUT Techniques de Commercialisation, BTS GPME, BUT GEA, Management des PME / PMI

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez ACADEMICS, chaque jour est différent.

Parce que vous intégrerez une équipe investie, solidaire, et à l’écoute.

Et surtout, parce que vous jouerez un rôle clé dans des missions variées et participerez activement aux projets.

Langue :

• Français (Requis)

Type d’emploi : CDD (remplacement de congés maternité dans un premier temps)

Horaires : 35 heures du lundi au vendredi inclus 

Lieu du poste :

En présentiel : 35 Quai Louis Blanc, 03100 Montluçon

Rémunération :

11,88€ brut de l’heure